Agentes de IA
para atención a clientes y soporte técnico.
Inteligencia artificial conectada a tus sistemas para una atención más rápida y eficiente en tiempo real a clientes y equipos técnicos.
Inteligencia artificial conectada a tus sistemas para una atención más rápida y eficiente en tiempo real a clientes y equipos técnicos.
Empresas que confían en nosotros
¿Por qué elegir nuestro Servicio de Agentes de IA?
Desarrollamos e implementamos Agentes de Inteligencia Artificial personalizados que se integran directamente con tus sistemas.
Ideales para retail, responden dudas frecuentes, brindan soporte técnico y consultas de datos en tiempo real para ofrecer respuestas precisas y actualizadas a clientes y equipos técnicos.
Especialistas en soluciones para retail y soporte técnico
Conectamos con tus sistemas para que el agente tenga acceso a datos clave
Implementación rápida y sin fricción
Soporte y mejora continua garantizados
¡Transforma la manera en que tu empresa
atiende a sus clientes y disfruta de una
operación más fluida y eficiente!
Un servicio completo bajo un modelo “as a service”
Impulsamos tu atención al cliente con un proceso integral que abarca desde la definición del agente ideal hasta su mejora continua. Nuestro equipo se encarga de diseñar, entrenar e integrar el agente con tus sistemas, asegurando que evolucione con tu operación y siempre esté listo para ofrecer respuestas precisas y actualizadas.
Asesoría para definir el mejor agente según tu operación.
Integración con tus sistemas y aplicativos.
Entrenamiento del agente con datos reales.
Implementación multicanal.
Administración, monitoreo y evolución continua del agente.
¿A quién va dirigido este servicio?
Este servicio es ideal para empresas del sector retail y organizaciones que gestionan múltiples puntos de contacto con clientes y equipos técnicos. Está especialmente diseñado para aquellas que:
Requieren atención al cliente 24/7 a través de canales como WhatsApp, Web o App.
Requieren soporte a técnicos y operadores sobre equipos como cajeros, terminales o dispositivos en tienda.
Requieren atención a clientes finales que usan tus aplicativos o plataformas digitales
Necesitan atención a usuarios internos con preguntas sobre procesos, tickets, fallas o inventario.
Confiabilidad y Excelencia en Soluciones Digitales
En Grupo TI México, no solo implementamos soluciones tecnológicas, nuestro objetivo es convertimos en tu Socio Estratégico Digital.
Nuestro objetivo es construir relaciones duraderas, basadas en la confianza y el éxito compartido. Ponemos tus necesidades en el centro, trabajando estrechamente para impulsar tu crecimiento y transformación digital.
Tu éxito es también el nuestro, y te acompañamos en cada paso del camino.
Clientes activos
Proyectos exitosos
Equipo TI México
Años activos
Presencia Global
Grupo TI México posee oficinas en seis países entre los que se encuentran México, Estados Unidos, Costa Rica, Guatemala, Colombia e India.Centros de operación
Contamos con dos centros de operaciones con DRP en México para los servicios de Network Operation Center (NOC), Security Operation Center (SOC) y Cloud Operation Center (CLOC).
Centros de entrega
Contamos con dos centros de operaciones con DRP en México para los servicios de Network Operation Center (NOC), Security Operation Center (SOC) y Cloud Operation Center (CLOC).
México
Corporate Office & Delivery Centers
– Service Desk
– NOC,SOC, y CLOC
– Centro de Soporte Aplicativo
– Fábrica de Software & Testing
EE.UU, Costa Rica, Guatemala, Colombia e India
Delivery Centers
– AMS
– Software and Testing Factory
Centros de operación
Contamos con dos centros de operaciones con DRP en México para los servicios de Network Operation Center (NOC), Security Operation Center (SOC) y Cloud Operation Center (CLOC).
Centros de entrega
Contamos con dos centros de operaciones con DRP en México para los servicios de Network Operation Center (NOC), Security Operation Center (SOC) y Cloud Operation Center (CLOC).
México
Corporate Office & Delivery Centers
– Service Desk
– NOC,SOC, y CLOC
– Centro de Soporte Aplicativo
– Fábrica de Software & Testing
Certificaciones
Nuestro modelo de servicio opera alineado a las mejores prácticas del mercado integradas en las normas ISO 20000 e ISO 27001 así como a los controles SOC 1 y SOC 2.
Contamos con dos Centros de Operaciones con DRP en México para los servicios de Network Operation Center (NOC), Security Operation Center (SOC) y Cloud Operation Center (CLOC).
Optimiza tus procesos, escala tu negocio y lidera en la era digital.
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